Наша Политика в Области Качества

МИССИЯ

Мы, не отступая от принципа безусловного удовлетворения потребностей гостей, а также благодаря приветливому обслуживанию и заботливому отношению к окружающей среде, гордимся тем, что нас советуют и повторно выбирают наши гости.

КОНЦЕПЦИЯ

Являясь мировой маркой и обладая наивысшим качеством обслуживания и заботливым отношением к окружающей среде, быть образцовым отелем, который повторно выбирают гости.

ЦЕННОСТИ

Blue Waters Club:
• Всегда гостеприимный и дружелюбный,
• Верящий в важность удовлетворения потребностей гостей,
• Уделяющий внимание и проводящий мероприятия по защите окружающей среды,
• Постоянно проводящий обучение с целью развития,
• Соблюдающий условия, требуемые законодательством,
• Верящий в продуктивность существующей системы управления и эффективно использующий её.

ЦЕЛИ

• Удовлетворение потребностей гостей,
• Повышение производительности и рентабельности учреждения,
• Удовлетворение потребностей сотрудников путем предоставления возможности получения образования и проведения различных мероприятий,
• Соблюдение стандартов безопасности пищевых продуктов,
• Обеспечение постоянного ухода и функционирования структурных подразделений учреждения,
• Непрерывное развитие и поддержание систем управления качеством и защитой окружающей среды
• Предоставление нашим гостям и обществу в целом информации об общественных, социальных и экологических мероприятиях

ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА И ЗАЩИТЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

В свете основных ценностей:
• Постоянно проводить оценку и улучшение качества услуг,
• Предоставлять услуги, направленные на удовлетворение потребностей гостей,
• Постоянно отслеживать, снижать до минимума и соблюдать нормы по предупреждению неблагоприятного воздействия деятельности учреждения на окружающую среду,
• Снижать производство отходов, эффективно использовать природные ресурсы,
• Соблюдать все нормативные акты и законодательства, относящиеся к деятельности учреждения,
• Посредством обучения прививать сотрудникам понятие качества предоставления услуг и защиты окружающей среды, таким образом повышая их знания и умения,
• Соблюдать принцип командной работы, способствуя непрерывному развитию учреждения.